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はじめてのお客様(ご利用ガイド)

会員登録をおすすめします

● 入会金・年会費は無料です。
● 新規会員登録で300ポイント(=300円相当)プレゼント!
● お買い物のたびに5%ポイント還元!

  • ルシータ オフィシャル ショップの新規会員(ポイント会員)にご登録いただくと、もれなく300ポイント(=300円相当)をプレゼントいたします。もちろん、入会金・年会費は無料です。
  • 会員になられた方には、お買い物のたびに5%のポイント(1ポイント=1円)が発行されます。
    5%のポイント還元とは、1万円のお買い物で、500円の割引となります。(ポイントの利用は、次回のお買い物からご利用いただけます。)
  • 会員登録をされると、次回のお買い物の際に、会員様のIDとパスワードを入力するだけで、住所などをいちいち入力する手間もかかりません。
    会員登録は、ご注文の完了画面にて、そのまま簡単にご登録することができます。また、「会員様ログイン」のページからもご登録することができます。

お買い物の際には、ぜひ、「新規会員登録」をおすすめいたします。

ご注文方法について

ご注文方法には、
1.インターネット(買物カゴ)でご注文
2.お電話でご注文
3.FAXでご注文 の3つの方法があります。

1.インターネット(買物カゴ)でご注文

● 24時間いつでもご注文をお受けしております。

(1)お好きな商品を選び、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。
(2)ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
(3)「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
※当ショップのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
(4)お好きなお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。
(5)注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
以上で、インターネット(買物カゴ)によるご注文は完了です。

2.お電話でご注文

フリーダイヤル:0120-80-9722(通話料無料)
電話番号:087-867-9722
受付:平日(月曜日〜金曜日)9:00〜18:00
お気軽にお電話ください。

3. FAXでご注文

FAX番号:087-867-9778
FAX注文用紙:プリントアウトしてご利用ください。
同じ内容を、お手持ちの用紙に簡単に書いていただいても結構です。
※24時間いつでもお受けしております。
※お気軽にご利用ください。
※FAX受信後、こちらから確認のご連絡をさせていただきます。

送料・お届けについて

送料無料キャンペーン実施中!
さらに、3,000円以上のお買い上げで代引き手数料も無料!

  • 全国送料無料です。
  • 郵便局の普通郵便でお届けいたします。
    (代金引換払の場合は、郵便局の代金引換郵便)

送料・お届けについて、詳しくはこちらをご覧ください。
送料・お届けについて

お支払い方法について

お支払い方法は、(1)クレジットカード決済、(2)銀行振込、(3)郵便振替、(4)代金引換の中から、お好きな方法をご選択ください。選択項目は、ご購入のカート画面で表示されます。

お支払い方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
お支払い方法について

ご注文からお手元に届くまで

インターネット(買物カゴ)でご注文いただいた場合、24時間以内にお客様のメールアドレスに注文内容の記された確認メールを送信いたします。
(確認メールが届かない場合は、ご注文内容が当ショップに届いていない場合があります。お手数ですが、メールにてお問い合わせください。)

通常、ご注文当日または翌日に商品を発送します。
ご注文から1〜5日でお手元に届きます。
(土・日・祝日、および夏季・年末・年始は定休日です。 定休日にご注文の場合は、翌営業日の発送となります。)

先払い決済(銀行振込・郵便振替)をご利用のお客様につきましては、代金のご入金確認後の発送となります。
お急ぎのお届けは、クレジットカード決済もしくは代金引換決済をご利用ください。

ルシータ オフィシャル ショップの概略

運営会社

株式会社ソルエース
〒761-8056 香川県高松市上天神町804-5
フリーダイヤル:0120-80-9722(通話料無料)
電話番号:087-867-9722
FAX:087-867-9778
E-Mail:info@solace.co.jp

営業時間

年中無休  9:00〜18:00
・ご注文および電子メールでのお問い合わせは、24時間承っています。
・お電話でのお問い合わせにつきましては、平日(月曜日〜金曜日)の営業時間内にお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ

平日(月曜日〜金曜日)の9:00〜18:00
フリーダイヤル:0120-80-9722(通話料無料)
電話番号:087-867-9722
担当:増田洋泰(店長)

FAXでのお問い合わせ

24時間承っています。
FAX:087-867-9778
担当:増田洋泰(店長)

返品について

返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、ご返品、交換させて頂きます。
不良品や誤配送の返品交換送料は当社の負担でございます。

返品引取り・交換方法

ご返品・交換に際しましては、事前に必ずご連絡くださいますようお願いいたします。返送方法につきましては、お問い合わせの際にご案内いたします。

次の商品の交換または返品はご容赦頂いております。

何卒ご理解くださいませ。

  • お届け後10日以上経過した商品。
  • 一度ご使用になられた商品。
  • 商品パッケージを紛失・破棄した場合の商品。
  • お客様都合のご返品の送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

プライバシーの保護について

当店では、お客様とのお取引中に得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等からの提出要請以外で、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
詳しくは、「個人情報の取り扱いとセキュリティーについて」をご参照ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に、以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 5%
銀行振込 5%
郵便振替 5%
代金引換 5%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ヵ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

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ご注文方法

インターネットでのご注文

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24時間お受けしております。


お電話でのご注文

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フリーダイヤル0120-80-9722(通話料無料)
電話番号   087-867-9722
受付時間:平日(月〜金)9:00〜18:00


FAXでのご注文

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FAX番号   087-867-9778
24時間お受けしております。


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送料・お届けについて

送料無料キャンペーン実施中!
さらに、3,000円以上のお買い上げで代引き手数料も無料!

  • 全国送料無料です。
  • 郵便局の普通郵便でお届けいたします。
    (代金引換払の場合は、郵便局の代金引換郵便)

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お支払い方法

カード決済

クレジットカード決済

  • 買物カゴでご決済可能です。
クレジットカード決済

銀行振込

銀行振込(先払い)

  • ご入金確認後の発送となります。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。

【銀行振込口座】
中国銀行 高松南支店(支店番号 502)
普通 1327842 カ)ソルエース


郵便振替

郵便振替(先払い)

  • ご入金確認後の発送となります。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。

【郵便振替口座】
郵便局 記号 016805 番号 006234
口座名義 (株)ソルエース


代金引換

代金引換

  • 郵便局の代金引換郵便にてお届けします。
  • 商品お受け取り時に、代金をお支払いください。
  • 代引き手数料として320円頂戴しております。

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